Capitol – Armonía Urbana, es el responsable del tratamiento de sus datos personales. Almacenamos su información de manera confidencial y protegida, de acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
El presente Aviso de Privacidad tiene como objetivo informarle sobre los datos personales que recabamos, las finalidades para las que los utilizamos y las opciones que usted tiene para controlar su información.
Datos Personales que Recabamos
Para cumplir con las finalidades de nuestra relación con usted, es necesario que nos proporcione la siguiente información:
- Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo, dirección, teléfono, correo electrónico, fecha de nacimiento, clave única de registro de población (CURP), y Registro Federal de Contribuyentes (RFC).
- Datos Patrimoniales y/o Financieros: Información bancaria, historial crediticio, datos de propiedad y/o cualquier otra información necesaria para realizar transacciones o gestionar los servicios solicitados.
- Datos Laborales: Puesto, domicilio de trabajo, correo electrónico y teléfono de contacto laboral.
Capitol – Armonía Urbana no recaba datos personales sensibles, como origen racial o étnico, estado de salud o creencias religiosas, a menos que sean estrictamente necesarios para cumplir con una obligación legal o una finalidad primaria y sean obtenidos con su consentimiento expreso.
Finalidades del Tratamiento de sus Datos
El tratamiento de sus datos personales se llevará a cabo para las siguientes finalidades:
a) Finalidades Primarias (necesarias para la prestación del servicio):
- Administración, operación y gestión de condominios y desarrollos inmobiliarios.
- Proveer los servicios de administración, mantenimiento y creación de comunidades.
- Facturación, cobranza y gestión de pagos por los servicios contratados.
- Cumplimiento de obligaciones legales, fiscales y contractuales.
- Atender sus solicitudes, dudas y comentarios sobre nuestros servicios.
- Creación y gestión de expedientes de clientes y residentes.
b) Finalidades Secundarias (no necesarias para la prestación del servicio):
- Evaluar la calidad de nuestros servicios y realizar encuestas de satisfacción.
- Ofrecerle nuevos servicios y promociones de Capitol – Armonía Urbana.
- Generar estadísticas y análisis internos para mejorar nuestra calidad y eficiencia.
- Realizar actividades de mercadotecnia, publicidad y prospección comercial.
Usted puede oponerse al uso de sus datos para las finalidades secundarias enviando un correo electrónico a [Incluir correo de contacto de la empresa].
Transferencia de Datos Personales
Sus datos personales podrán ser transferidos a terceros nacionales o extranjeros en los siguientes casos:
- A empresas o socios comerciales para cumplir con las finalidades primarias del servicio (por ejemplo, proveedores de servicios de seguridad, mantenimiento o plataformas tecnológicas).
- A las autoridades competentes en caso de que sea requerido por ley o para dar cumplimiento a una obligación legal.
En estos casos, Capitol – Armonía Urbana se asegurará de que dichos terceros mantengan medidas de seguridad y confidencialidad adecuadas para la protección de sus datos. No se realizarán transferencias de datos sin su consentimiento, a menos que sean necesarias para la prestación de los servicios que usted nos ha solicitado.
Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición)
Usted tiene el derecho de Acceder a sus datos personales en nuestro poder y a los detalles de su tratamiento, así como a Rectificarlos en caso de que sean inexactos o incompletos. También tiene el derecho a Cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas o que están siendo utilizados para fines no consentidos, y a Oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos.
Para ejercer sus derechos ARCO, debe enviar una solicitud al correo electrónico [Incluir correo de contacto de la empresa] con el siguiente asunto: «Ejercicio de Derechos ARCO». La solicitud deberá contener:
- Nombre completo y correo electrónico para notificarle la respuesta.
- Una copia de su identificación oficial (credencial de elector, pasaporte, etc.)
- La descripción clara y precisa de los datos personales sobre los que busca ejercer alguno de los derechos ARCO, así como el derecho que desea ejercer.
- Cualquier elemento o documento que facilite la localización de sus datos personales.
Le daremos respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles.
Opciones para Limitar el Uso o Divulgación de sus Datos
Usted puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales para finalidades secundarias enviando un correo electrónico a la dirección antes mencionada.
Cambios al Aviso de Privacidad
Capitol – Armonía Urbana se reserva el derecho de modificar el presente aviso de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a través de nuestro sitio web https://capitolmexico.mx/aviso-de-privacidad/, por lo que le sugerimos revisarlo periódicamente.
Última actualización: 28/08/2025